FAQ
Редакция от 09.03.2025 г.
1. ЧТО ТАКОЕ БОТ ASKNOW?
Вопрос: Что представляет собой бот AskNow?
Ответ: AskNow — это телеграм-бот, созданный для помощи в анализе медицинских данных и получения второго мнения по вопросам здоровья. Бот использует технологии искусственного интеллекта для обработки медицинской информации и предоставления справочных сведений.
Вопрос: Является ли бот заменой врача?
Ответ: НЕТ! Бот НЕ заменяет врача и не ставит диагнозы. Он лишь помогает с интерпретацией данных и предоставляет справочную информацию. Все полученные от бота сведения обязательно должны быть обсуждены с квалифицированным медицинским специалистом.
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ БОТА
2.1. Анализ лабораторных исследований
Вопрос: Какие лабораторные анализы может интерпретировать бот?
Ответ: Бот может помочь с интерпретацией различных лабораторных тестов, включая анализы крови, мочи и другие лабораторные исследования. Он объясняет значение показателей и выделяет потенциальные отклонения от нормы.
Вопрос: Как загрузить лабораторные анализы?
Ответ: Вы можете загрузить фотографию или скан результатов ваших анализов в чат с ботом. После загрузки выберите опцию "Лабораторные анализы" и бот начнет обработку.
Вопрос: Насколько точна интерпретация анализов?
Ответ: Бот предоставляет информацию справочного характера на основе общепринятых медицинских норм. Точность интерпретации зависит от качества загруженного изображения и формата данных. Любую интерпретацию следует проверять с медицинским специалистом.
2.2. Интерпретация снимков лучевой диагностики
Вопрос: Какие типы медицинских изображений может анализировать бот?
Ответ: Бот может анализировать изображения МРТ, КТ, рентгеновские снимки и другие виды лучевой диагностики. Он помогает выявить потенциальные отклонения и указывает, на какие аспекты стоит обратить внимание.
Вопрос: Как загрузить медицинские снимки?
Ответ: Загрузите снимок в чат с ботом и выберите опцию "Лучевая диагностика". Для лучшего результата рекомендуется загружать снимки в высоком разрешении и без посторонних объектов в кадре.
Вопрос: Может ли бот пропустить патологию на снимке?
Ответ: Да, бот использует алгоритмы искусственного интеллекта, которые имеют ограничения. Он не гарантирует обнаружение всех возможных патологий. Именно поэтому все снимки должны быть проанализированы квалифицированным врачом-радиологом.
2.3. Функциональная диагностика
Вопрос: Как загрузить медицинские снимки?
Ответ: Бот может помочь в интерпретации результатов ЭКГ, ЭХО-КГ (УЗИ сердца), ЭЭГ (электроэнцефалограммы) и других исследований функциональной диагностики. Он объясняет, что означают различные показатели и их возможные отклонения.
Вопрос: Какие результаты функциональной диагностики может интерпретировать бот?
Ответ: Бот может помочь в интерпретации результатов ЭКГ, ЭХО-КГ (УЗИ сердца), ЭЭГ (электроэнцефалограммы) и других исследований функциональной диагностики. Он объясняет, что означают различные показатели и их возможные отклонения.
Вопрос: Как предоставить данные функциональной диагностики?
Ответ: Вы можете загрузить изображение или скан заключения функциональной диагностики и выбрать соответствующую опцию в меню бота, либо напрямую задать вопрос о конкретных показателях.
2.4. Анализ совместимости лекарств
Вопрос: Как узнать о совместимости лекарств?
Ответ: Введите названия интересующих вас препаратов, и бот предоставит информацию о том, насколько они совместимы друг с другом, а также о возможных взаимодействиях.
Вопрос: Какие данные о лекарствах предоставляет бот?
Ответ: Бот может предоставить информацию о возможных лекарственных взаимодействиях, противопоказаниях, побочных эффектах и рекомендуемых интервалах между приемами различных препаратов.
Вопрос: Учитывает ли бот индивидуальные особенности пациента при анализе совместимости?
Ответ: Бот предоставляет общую информацию о совместимости лекарств, но не учитывает индивидуальные особенности пациента если вы их не указали, такие как возраст, вес, сопутствующие заболевания и другие факторы, которые могут влиять на взаимодействие лекарств. Всегда консультируйтесь с врачом или фармацевтом.
3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БОТА
Вопрос: Как начать использовать бота?
Ответ: Просто найдите бота @asknow_bot в мессенджере Telegram, нажмите "Начать" и следуйте инструкциям. Вы можете выбрать одну из предложенных опций или задать свой вопрос.
Вопрос: Требуется ли регистрация для использования бота?
Ответ: Нет, специальная регистрация не требуется. Для использования бота достаточно иметь аккаунт в Telegram.
Вопрос: Какие типы вопросов я могу задавать боту?
Ответ: Вы можете задавать любые вопросы о медицине, заболеваниях, симптомах, лекарствах и здоровье в целом. Бот использует актуальные медицинские данные и технологии ИИ для предоставления информации.
Вопрос: Является ли бот платным?
Ответ: Информация о стоимости и доступных тарифах указана в интерфейсе бота. Некоторые базовые функции могут быть доступны бесплатно, а расширенный функционал может требовать оплаты.
4. БЕЗОПАСНОСТЬ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Вопрос: Как обеспечивается безопасность моих медицинских данных?
Ответ: Все данные обрабатываются в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных. Мы используем современные методы защиты информации и не передаем ваши данные третьим лицам без вашего согласия.
Вопрос: Хранит ли бот историю моих запросов?
Ответ: Да, для повышения качества работы бота и предоставления более точных ответов система может сохранять историю ваших запросов. Вы можете запросить удаление этих данных в соответствии с процедурой, описанной в Политике обработки персональных данных.
Вопрос: Могу ли я удалить свои данные?
Ответ: Да, вы можете запросить удаление ваших персональных данных, обратившись к администрации бота через предусмотренные каналы связи, указанные в разделе контактной информации.
5. ОГРАНИЧЕНИЯ И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ
Вопрос: Каковы основные ограничения бота?
Ответ: Основные ограничения:
- Бот не заменяет врача и не ставит диагнозы
- Бот может допускать ошибки и не гарантирует 100% точность информации
- Бот не предназначен для экстренных медицинских ситуаций
Вопрос: Что делать в экстренной ситуации?
Ответ: В случае экстренной медицинской ситуации немедленно вызывайте скорую помощь (103 или 112) или обратитесь в ближайшее медицинское учреждение. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ бота в экстренных случаях!
Вопрос: Могу ли я полностью доверять рекомендациям бота?
Ответ: Нет, вся информация предоставляется исключительно в справочных целях. Любые рекомендации или интерпретации, полученные от бота, должны быть обсуждены с квалифицированным медицинским специалистом перед принятием каких-либо решений относительно вашего здоровья.
6. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
Вопрос: Что делать, если бот не отвечает или работает некорректно?
Ответ: Попробуйте перезапустить бота или перезайти в Telegram. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки, отправив сообщение с описанием проблемы на [info@asknow.ltd].
Вопрос: Как сообщить об ошибке или предложить улучшение?
Ответ: Вы можете отправить сообщение с описанием ошибки или предложением улучшения на электронную почту: info@asknow.ltd. Мы ценим ваше мнение и стремимся постоянно улучшать качество работы бота.
Вопрос: Как связаться с администрацией бота?
Ответ: Связаться с администрацией можно по электронной почте: info@asknow.ltd или через форму обратной связи в интерфейсе бота.
Важное примечание:
Бот AskNow предназначен для предоставления информации справочного характера и не заменяет консультацию квалифицированного медицинского специалиста. Всегда консультируйтесь с врачом по вопросам вашего здоровья.
